Zahlen und Fakten
- Kunde: Finanzinstitut
- Thema: Einführung eines integrierten Beratungstools zur Einhaltung der regulatorischen Anforderungen unter MiFID II
- Schulungsform: Virtual Classroom über Skype for Business
- Zielgruppe: Kundenberater in der Schweiz
- Sprachen: Deutsch und Englisch
- Innobrain-Mitarbeiter: Trainingsexperten
- Kunden-Mitarbeiter: Projektteam, Fachexperten
Projektbeschreibung
Im Zuge der Einführung von MiFID II im Januar 2018 für alle Bankkunden mit Domizil Deutschland wurde die Beratungstool-Landschaft des Finanzinstitutes angepasst. Das neu entwickelte Tool integriert alle erforderlichen Prozessschritte von der Vervollständigung eines Beratungsfalls bis zur Ausführung der Börsenaufträge in einem einzigen Ablauf. Damit werden Fehlerquellen eliminiert und die MiFID II-Konformität durchgehend sichergestellt.
Die Schulung von rund 800 Mitarbeitenden aus zwei Segmenten wurde als zweistündige Einheit entwickelt und als virtual Classroom durchgeführt. Für die Trainings selbst sowie als Übungsmaterial für die Teilnehmer hat Innobrain AG je zwei Software-Simulationen für jedes Segment erstellt. Damit konnten die Trainer die Funktionalitäten des Tools 1:1 demonstrieren und die Teilnehmenden realitätsnah üben. Um das Schulungsmaterial auch im Nachhinein verwenden zu können, als Nachschulung oder für New Joiners, wurden beide Kurs-Versionen in eigenen Aufnahmesitzungen durch Mitarbeitende von Innobrain aufgenommen und als Screencast zur Verfügung gestellt.
Neben der langjährigen Erfahrung in der Finanzbranche ist Innobrain auch ein kompetenter Partner bei der Umsetzung und Durchführung von Virtual Classrooms, bei der professionellen Aufnahme und Produktion von Ton- und Bildmaterial und bei der Erstellung von Software-Simulationen zu Schulungs- und Demozwecken.
Dienstleistungen
- Erstellung von zwei Softwaresimulationen in je zwei Ausprägungen zu Schulungs- und Übungszwecken
- Methodische und didaktische Begleitung bei der Erstellung der Schulungsunterlagen
- Informationsaustausch zwischen den Innobrain Trainingsexperten und den Fachexperten
- Übersetzung der Schulungsunterlagen
- Durchführung der Schulungen durch das Trainerteam
- Professionelle Produktion des Ton- und Bildmaterials als MP4